يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها الشركة لمنتج معين على مدى فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل من جراء التوكيلات المتعلقة بـ صيانة وال حل المش�